7-6.biz – Все о деньгах

Кобрендинговые программы становятся популярными

В конкурентной борьбе за клиента компании все чаще отправляются на поиски союзников. Объединив усилия, проще завоевать лояльность потребителей, считают маркетологи. С одной стороны, такое объединение – результат слияния и поглощения компаний, работающих в одном секторе. С другой – можно действовать совместно с брендами из совершенно другой области. В подобных случаях создаются кобрендинговые проекты. Под кобрендингом понимается результат стремления брендов найти союзников в борьбе за потребителя.

Кобрендинговые карты – это продукты с добавленной ценностью (addedvalue), то есть они предоставляют держателям возможность не просто расплачиваться по карте в точках продаж и брать кредит по карте (если карта кредитная), но еще и получать дополнительную выгоду. Например, владельцы карт «Аэрофлот – MasterCard – Альфа-Банк», расплачиваясь ею за товары и услуги, получают «бонусные» мили по программе «Аэрофлот Бонус», которые в дальнейшем они могут использовать для приобретения премиального авиабилета, повышения класса обслуживания или на получение премиальных услуг партнеров программы «Аэрофлот Бонус», – отмечает пресс-секретарь «Альфа-Банка» Екатерина Хватова.

На данный момент карт с многолетним использованием тоже не так уж и много. Самым ярким примером такой карты является карта – «Малина». По словам начальника дирекции по работе с физическими лицами «Райффайзенбанка» Романа Воробьева, «кредитка «Малина – Райффайзенбанк» – это одновременно и платежное средство системы Visa, и карта участника накопительной программы «Малина». Основой привлекательности и успешности такого кобрендингового проекта, как «Малина», является максимальное наполнение его различными услугами, бонусами, скидками, возможностями, которые могут заинтересовать клиента. Совместную программу также имеют банк ВТБ-24 и сеть универсамов «Патэрсон». «Конечно, клиенту приятно, когда он покупает нужный ему продукт, а в подарок получает еще один, не менее нужный. Услуги кредитования – не исключение», – уверен в эффективности системы лояльности потребителям Василий Белов, генеральный директор компании «Фосборн Хоум». Согласно исследованию MasterCard, гибкая система поощрения и возможность управлять использованием накопленных баллов становится залогом популярности кобрендинговых продуктов.

Наравне с дисконтными кобрендинговыми программами пользуются успехом и бонусные схемы. Например, в «Альфа-Банке» есть программы, при которых клиенты, расплачиваясь данной банковской картой, автоматически получают скидку (в среднем она составляет от 6 до 10%). Скидка распространяется на различные рестораны, клубы, одежду, туристические поездки и др.

От большого количества скидок может и голова закружиться, но при этом возникает вопрос, а для чего банки предоставляют эти скидки и бонусные программы, какова их выгода? «Выгода для банков-эмитентов заключается прежде всего в привлечении новых клиентов за счет интересного продукта и привлекательного набора дополнительных возможностей, а также в увеличении оборота по карте. Благодаря сильным и авторитетным брендам, участвующим в проекте, и дополнительной выгоде от карты достигается увеличение количества операций по таким картам, а значит, растет прибыль банка-эмитента», – отвечает на этот вопрос «РБК. Кредит» Екатерина Хватова.

«Преимущества использования кобрендинговых карт уже сегодня очевидны для потребителей, о чем говорит постоянно растущее число их пользователей», – отмечают эксперты Международного московского банка.